Dubai'de okula dönüş alışverişi: İndirim izni, fiyat etiketi ve online satıcı uyarısı

Tüketici koruma yetkilileri, okula dönüş alışverişi için denetimleri etkinleştirdi ve velileri uyardı. Dubai Tüketici Koruma ve Adil Ticaret Kuruluşu’ndan Ahmed Ahli, indirim kampanyalarının kurum tarafından onaylanması ve mağazalarda önce/sonra fiyatla birlikte indirim yüzdesinin net biçimde sergilenmesinin zorunlu olduğunu açıkladı.

Ahli, perakende satış noktalarında rutin denetim kampanyalarının okula dönüş sezonu öncesinde devreye alındığını söyledi. Sezon kampanyasına katılan mağaza sayısının arttığını, okul çantası, kıyafet, kâğıt ve kırtasiye dahil daha geniş ürün yelpazesinin sunulduğunu belirtti.

İndirimlerin 25 ile 75 arasındaki yüzdelerle duyurulduğu dönemlerde şeffaf etiketlemenin özellikle önemli olduğuna işaret edildi. Kurala göre tüketicilerin gerçek bir tasarruf olup olmadığını anlayabilmesi için her üründe indirim öncesi ve sonrası fiyat ile yüzde düşüşün birlikte görünmesi gerekiyor.

Ailelerin yaygınlaşan e-ticaretle birlikte çevrimiçi satıcılara karşı daha dikkatli olması istendi. Ahli, alışveriş öncesinde sitenin güvenilirliğinin, kaydının ve ilgili lisanslarının kontrol edilmesini önerdi ve “Tanımadığınız bir şirket veya web sitesiyle ilk kez işlem yapan kişi olmayın.” dedi. Ödeme bilgilerini paylaşmadan veya sipariş vermeden önce çevrimiçi satıcılar hakkında araştırma yapılmasını istedi.

Çevrimiçi alışverişte ürün açıklamalarının dikkatle okunması tavsiye edildi. Özellikle okul çantası gibi ölçü ve ebatın kullanım uygunluğunu etkilediği ürünlerde ayrıntıların kontrol edilmesi, iade-değişim koşullarının ve varsa ek teslimat ücretlerinin önceden incelenmesi gerektiği belirtildi.

Ahli, tüketici farkındalığının ilkokuldan başlayarak ortaöğretim ve bazı üniversitelerde genişletilen bilinçlendirme programlarıyla artırıldığını söyledi. Velilere, çocuklardan ihtiyaç listesi (çanta, kalemlik, beslenme çantası, kalem ve cetvel gibi) hazırlamalarını istemeleri, yaş ilerledikçe de belirli bir bütçe verip ürünleri karşılaştırarak harcama planı yapmalarını teşvik etmeleri önerildi. “Örneğin bir çocuk, dayanıklı bir okul çantasına daha fazla harcamayı ve diğer ürünlerde tasarruf etmeyi seçebilir; bir diğeri için ise beslenme çantası veya kalemlik daha önemli olabilir.” ifadelerini kullandı. Çocukların ürünleri renk veya görünüme göre değil; kalite, fiyat ve işlevsellik temelinde kıyaslamayı öğrenmeleri gerektiğini vurguladı.

Şikâyet ve başvurular için önce kampanyaya katılan perakende noktalarındaki Tüketici Mutluluğu Merkezleri’ne gidilebileceği bildirildi. Ahli’ye göre bu inisiyatif yaklaşık 150 büyük mağazayla iş birliği içinde yürütülüyor. Sorun çözülmezse veya mağazada merkez yoksa Tüketici Koruma Departmanı’na WhatsApp üzerinden 600545555 numarasından ya da consumerrights.gov.ae adresinden ulaşılabiliyor.