Dubai kamu kurumlarında tek tip iş gücü verimliliği ölçümü benimsendi

Dubai Hükümeti, tüm kamu kurumlarında tek tip iş gücü verimliliği ölçüm sistemini benimsedi. Dubai Hükümeti İnsan Kaynakları Dairesi (DGHR), sistemin 2025 tarihli 67 numaralı Dubai Yürütme Konseyi kararıyla hükümet genelinde birleşik bir çerçeve olarak onaylandığını ve hâlihazırda 32 kamu kurumunda uygulandığını bildirdi. Model, insan ve mali kaynakları, kamu hizmetlerinin çıktı ve sonuçlarıyla ilişkilendiriyor.

Çalışma 2020’de sınırlı sayıda kurumla yürütülen bir pilotla başladı. Yöntemi geliştirmek ve geniş ölçekli uygulamaya hazırlık için 2023’te 7 numaralı kararla bir yönlendirme komitesi kuruldu. Girişimin tüm hükümete entegre bir sistem olarak kabul edilmesiyle birlikte komite görevini tamamladı.

Geliştirme sürecinde milyonlarca veri noktasına dayanan bir bilgi tabanı oluşturuldu. Yapılan analizler, verimliliği ölçmede ortak bir metodoloji kurulmasına, kaynak tahsisinin nasıl yapıldığının değerlendirilmesine ve kamu hizmetlerini iyileştirmeye dönük kararların desteklenmesine imkân sağladı. Program, ileri analitik ve yapay zekâdan yararlanarak karar alma süreçlerini veriyle beslemeyi hedefliyor.

Sistemin parçası olarak makine öğrenmesi ve yapay zekâyla desteklenen dijital platformlar ve analitik araçlar devreye alındı. Kurumlar bu araçlarla verimlilik göstergelerini periyodik olarak izleyebiliyor ve kaynaklar ile çıktılar arasındaki ilişkiyi inceleyebiliyor.

DGHR Genel Müdürü Abdullah Ali bin Zayed Al Falasi, benimsemenin veriye ve ileri analize giderek daha çok dayanan bir hükümet yapısı inşa etme çabalarında önemli bir adım olduğunu belirtti. Al Falasi, bu yaklaşımın kaynak tahsisini, hizmet kalitesini ve kurumsal performansın sürdürülebilirliğini güçlendirmeyi amaçlayan birleşik bir yöntem sunduğunu vurguladı.