Acman, tüm sözleşmeler için anında dijital fesih hizmeti başlattı

Acman Belediyesi ve Planlama Dairesi, sözleşme feshini tek adımda ve anında yapan birleşik dijital hizmeti devreye aldı.

Daireye göre hizmet, kurumun Tasdeeq sistemi üzerinden erişilebiliyor ve iki tarafın dijital onayı alındıktan sonra iptal süreci otomatik olarak tamamlanıyor. Destekleyici belge, ek prosedür veya insan müdahalesi gerekmiyor. Böylece evrak işleri ile personel inceleme ve onay süreleri ortadan kalkıyor.

Belediye ve Planlama Dairesi Genel Müdürü Abdul Rahman Mohammed Al Nuaimi, uygulamanın kira hizmetlerini modernleştirme ve müşteri yolculuğunu sadeleştirme çalışmalarının parçası olduğunu belirtti. “Tüm dijital sözleşme türlerinin feshini tek bir hizmette birleştirmek, süreç ve gereklilikleri azaltmaya yardımcı olurken işlem tamamlanmasını hızlandırıyor,” dedi.

Al Nuaimi, tamamen dijital sürecin müşterilere daha akıcı ve net bir deneyim sunduğunu; iki taraf talebi onayladığı anda fesih işleminin sonuçlandırılabildiğini aktardı. Daire, söz konusu hizmeti “yüzde 100 sıfır bürokrasi” iddiasıyla tanımlıyor.

Kurumun Kira Düzenleme Sektörü İcra Direktörü Yousef Mohammed Al Sheiba Al Nuaimi, adımın hizmet sunumunu ve operasyonel verimliliği artırmak için dijital çözümlerden daha geniş ölçekte yararlanma yaklaşımını yansıttığını ifade etti. Kuruma göre bu hizmet, sözleşme fesihlerinde müşteri yolculuğunu kısaltıyor ve daha esnek, yenilikçi ve verimli bir kira hizmetleri ekosistemini destekliyor.

Belediye ve Planlama Dairesi, yeni uygulamanın Acman’ın genel dijital dönüşüm gündemini ilerletmeyi, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve kamu hizmetlerinin kalitesini güçlendirmeyi hedeflediğini bildirdi. Hizmete Tasdeeq platformu üzerinden ulaşılıyor.